Informatie management

Van algemene KPI’s naar thematische meetbaarheid

De verschuiving naar vier concrete en twee verkennende thema’s heeft directe consequenties voor hoe Horizon haar prestaties meet en monitort. Waar we voorheen werkten met algemene KPI’s die beperkt zeiden over onze werkelijke impact, ontstaat nu de mogelijkheid om veel gerichtere en betekenisvolle meetinstrumenten te ontwikkelen. Een investering in een AgriTech-bedrijf vraagt om andere succes-indicatoren dan ondersteuning aan een cybersecuritystartup.

De thematische focus biedt veel meer handvatten voor tastbare meetbaarheid dan de abstracte transities. Waar het moeilijk was om te definiëren wanneer ‘de energietransitie’ geslaagd is, kunnen we binnen het thema Energie beter meten hoeveel concrete projecten we ondersteunen, welke partnerships ontstaan en welke resultaten dat oplevert voor ondernemers.

Eerst de KPI’s scherpen, dan de systemen aanpassen

Voor 2026 staat voorop: de ontwikkeling van scherpere, meer betekenisvolle KPI’s per thema. Pas als deze KPI’s helder zijn, kunnen we nadenken over de manier waarop we deze in onze informatiesystemen en dashboards gaan vastleggen en monitoren. Dit is een logische volgorde: eerst bepalen wat we willen meten, dan pas hoe we het gaan meten.

We bevinden ons in een verkennende fase waarin we per thema onderzoeken:

Welke activiteiten we ondernemen en welke resultaten we nastreven?
Hoe we succes definiëren binnen elk thema?
Welke data we nodig hebben om onze impact te kunnen aantonen?
Op welke manier we deze informatie het best kunnen vastleggen en presenteren?

Concrete acties voor 2026

We werken samen met de programmamanagers aan het ontwikkelen van specifieke succes-indicatoren per thema. Thema’s lenen zich veel beter voor tastbare meetbaarheid dan transities, omdat ze directer aansluiten bij concrete bedrijfsactiviteiten en ondernemersbehoeften.

Zodra de KPI’s per thema helder zijn, onderzoeken we hoe we deze het best kunnen integreren in onze bestaande dashboards en rapportages. Dit zorgt ervoor dat managers stuurinformatie krijgen die daadwerkelijk iets zegt over onze impact binnen elk thema.

We zetten de stappen voort die al in gang zijn gezet. Door training, documentatie en rapportages over datakwaliteit zorgen we ervoor dat medewerkers zich bewust blijven van het belang van juiste en volledige vastlegging van gegevens in onze systemen.

We ontwikkelen een oplossing om met behulp van kunstmatige intelligentie informatie beter en efficiënter vast te leggen in het CRM-systeem. Deze ontwikkeling ondersteunt de thematische aanpak door relevante informatie per thema beter toegankelijk te maken.

Samenwerking en veiligheid

We werken samen met andere ROM’s aan het landelijke platform voor het delen van data. Dit platform wordt in 2026 uitgebreid met nieuwe datapunten, waarmee Horizon de regionale dienstverlening kan optimaliseren en de effectiviteit van haar instrumenten kan valideren.

We bieden trainingen aan over verantwoord AI-gebruik en werken samen met andere ROM’s aan de ontwikkeling van AI-beleid en -toepassingen. Dit ondersteunt onze thematische focus, waarbij AI-toepassingen relevant kunnen zijn voor verschillende thema’s.

We blijven investeren in het versterken van onze digitale veiligheid door periodieke audits, gerichte trainingen en communicatiecampagnes. Dit is essentieel voor een datagedreven organisatie die steeds meer werkt met digitale platforms en AI-toepassingen.

Doelstelling voor 2026